NOTRE ENGAGEMENT

BATTLE ROYALE est responsable du traitement de vos données. Lorsque vous naviguez sur notre site, nous collectons des données et traitons vos données personnelles. L'objectif est d'améliorer votre expérience utilisateur tout en garantissant le respect de vos droits.

Nous protégeons votre vie privée sur tous les canaux de communication sur lesquels vous nos confiez vos données : nous assurons la protection, la non altération, la confidentialité, la disponibilité et la sécurité de ces données personnelles.

Exerçant son activité en Europe, BATTLE ROYALE est concernée par La Réglementation Générale sur la Protection des Données, ensemble de loi mises en place par la commission Européenne à partir du 25 Mai 2018.

IMPACT DE LA RÉGLEMENTATION

Les entreprises ont l'obligation de tenir informé les visiteurs de tous les traitements informatiques qui sont effectués à partir des données récoltées, afin de protéger les internautes des fuites de données ou de l’utilisation abusive de données personnelles.

Comme la plupart des e-commerçants, nous récoltons des données sur nos utilisateurs. Nous collaborons également avec des prestataires tiers (email, SMS, collecteur d'avis, publicité, hébergeur, logistique...), qui ont accès à une partie de nos données.

Ces données sont nécessaires afin d'améliorer jour après jour et votre expérience sur notre site Internet et de vous procurer le meilleur service possible. Ces données nous permettent également de vous proposer des produits qui puissent vous convenir au mieux.

REVENTE DES DONNÉES PERSONNELLES

Chez BATTLE ROYALE nous nous engageons à ne jamais revendre vos données personnelles. Nous ne pratiquons aucun échange de fichiers clients dans des buts de prospection commerciale.


Aucune donnée personnelle récoltée n'est vendue ou louée à une autre société et sont conservées sur nos serveurs. Ces données sont uniquement utilisées, afin de vous contacter.

SÉCURITÉ DES MOTS DE PASSE

Vos mots de passe sont hébergés en toute sécurité sur les serveurs de notre prestataire, car ils sont “cryptés”.

SÉCURITÉ DU NUMÉRO DE CARTE BANCAIRE

Nous travaillons avec les prestataires bancaires les plus réputés du marché. Ces derniers seront les garants de la sécurité de vos données lors de vos paiements par carte bancaire.

Nous n'avons pas accès à votre numéro de carte bancaire. En effet, il transite de façon cryptée de notre site Internet jusqu'à notre prestataire de paiement.

Notre prestataire de paiement bancaire détient toutes les autorisations et les agréments français et européens qui justifient la sécurité de son système informatique.

NATURE DES DONNÉES RÉCOLTÉES ET LEUR UTILISATION

COMMANDES

Quand vous passez une commande sur spirited-act.com, nous enregistrons dans notre base de données toutes les informations nécessaires à la bonne exécution de votre commande : votre prénom, votre nom, votre email, votre adresse postale et de manière optionnelle votre numéro de téléphone.

Ces données sont transmises à nos différents prestataires et transporteurs, afin de permettre la préparation de votre commande ainsi qu'une livraison dans les meilleurs conditions et délais.

Ces derniers ont l'interdiction formelle et n'ont donc pas le droit d'utiliser vos données pour une autre activité que le traitement de votre commande. Vos données doivent être supprimées de leur bases de données une fois le traitement du colis terminé. Ces prestataires stockent les données dans des datacenters en Europe.
Dans l'éventualité d'une livraison hors Europe, vos données et votre adresse doivent être transmises aux services logistiques du transporteur qui effectuera la livraison.

EMAILINGS

Vous avez la possibilité de nous donner votre accord pour que nous puissions utiliser votre email, afin de vous envoyer des communications par email. Elles ont pour objectif de vous informer des actualités de SPIRITED ACT, de vous inviter à des évènements ou encore de vous proposer des offres spéciales sur nos produits.

Si vous souhaitez ne plus recevoir d'emailing, vous pouvez vous désabonner quand vous le souhaitez en cliquant sur le lien prévu à cet effet, situé en bas des emailings. La désinscription est immédiate. Notre prestataire garantit une sécurité optimale sur le stockage des données. Afin de vous envoyer des emailings susceptibles de vous intéresser, nous communiquons également à ce même prestataire le détail des produits que vous avez commandée.

SMS

Vous avez également la possibilité de nous donner votre accord pour que nous puissions utiliser votre numéro de téléphone, afin de vous envoyer des communications par SMS. Elles ont pour objectif de vous informer des actualités de SPIRITED ACT, de vous inviter à des évènements ou encore de vous proposer des offres spéciales sur nos produits.

Si vous souhaitez ne plus recevoir de SMS, vous n'avez qu'à suivre la procédure prévue par notre prestataire, qui se trouve dans le corps même du SMS.

STATISTIQUES

Afin d'améliorer votre expérience sur notre site et mieux vous servir, nous utilisons des logiciels et des services opérés par des prestataires tiers qui nous permettent de comprendre notre activité.

Nous mettons à disposition de ces outils des données sur notre base client, votre historique de navigation sur notre site, ainsi que les informations sur les produits commandés.

PUBLICITÉ

La plupart des e-commerçants réalisent de la publicité en ligne, nous le faisons aussi chez BATTLE ROYALE. Nous enregistrons les visites pour pouvoir afficher de la publicité ciblée lorsque vous naviguez sur d'autres sites internet. 
Cette méthode ne collecte aucune donnée personnelle. Les régies publicitaires et les sites tiers n'ont pas accès à vos données personnelles.

Si vous ne souhaitez plus voir nos publicités personnalisées, il vous est également possible de supprimer les cookies.

AVIS PRODUITS

Votre adresse email, votre nom, prénom et votre référence de commande sont transmises à notre partenaire JudgeMe qui vous adressera une enquête de satisfaction. Ces données ne sont transmises à aucune autre société et ces données ne sont utilisées que dans le but d’évaluer votre expérience d’achat sur le site spirited-act.com.

SI JE SOUHAITE MODIFIER OU SUPPRIMER LES DONNÉES ?

La majeure partie de vos données personnelles sont consultables et modifiables par vous-même dans votre espace client, sur notre site Internet. Pour toute question relative à vos données personnelles, nous vous invitons à écrire un email à hello@spirited-act.com en précisant votre demande.